Rückerstattungen verwalten
Der Abschnitt Rückerstattung des CedCommerce TikTok Shop Connector bietet einen vollständigen Überblick über Bestellungen, die an die Verkäufer zurückgegeben werden, und Zahlungen, die von ihnen an die Kunden zurückerstattet werden, sowie alle damit verbundenen Informationen und ihren Echtzeitstatus.
Erstattungsstatus:
Alle Produkte, für die ein Rückerstattungsantrag von den Kunden gestellt wurde, sind in diesem Abschnitt enthalten. Folgende Zustände finden Sie im Abschnitt:
- Alle:Sie können einen Überblick über alle Rückerstattungsaufträge von Käufern verschaffen
- Anfrage ausstehend:Bestellungen, für die Rückerstattungsanträge anstehen und Sie keine Aktion überprüft / ergriffen haben, sind in diesem Abschnitt enthalten.
- Anfrage abgelehnt:Die Bestellungen, für die Käufer einen Rückerstattungsantrag gestellt haben, aber die Rückerstattung für die gleiche wird von Ihnen abgelehnt, sind in diesem Abschnitt enthalten.
- Anfrage abgeschlossen:Die Bestellungen, für die ein Rückerstattungsantrag angenommen und eine Rückerstattung erfolgreich ausgestellt wird, sind in diesem Abschnitt enthalten.
Rückerstattungen Seitengitter:
- Rückerstattung Bestell-ID: TikTok weist jedem Produkt, das ein Käufer zurückgibt, eine separate Rückerstattungsbestell-ID zu. Dasselbe spiegelt sich hier wider.
- Bestell-ID: Die ursprüngliche Bestell-ID des Produkts spiegelt sich in diesem Abschnitt wider.
- Erstellt am
- Rücksendegrund:Der Grund für die Rücksendung des Produkts und die Rückerstattung für ein Produkt ist in diesem Abschnitt sichtbar.
- Rückgabestatus:Der Status des Rückerstattungsantrags spiegelt sich in diesem Abschnitt wider.
- Aktionen:Sie können Rückerstattungsdetails unter dieser Registerkarte anzeigen.