Dividencia de pedidos y combinación de pedidos
Puede dividir varios artículos en un pedido en varios paquetes para la entrega y también combinar varios pedidos en un solo paquete para el cumplimiento y la entrega.
- Órdenes de separaciónsignifica dividir varios artículos en un solo pedido en múltiples paquetes para el envío
- Combinación de pedidossignifica reunir varios pedidos en un solo paquete para la entrega
Pedidos de división:
Si su pedido contiene varios productos, puede dividirlos en varios paquetes de cumplimiento, permitiendo la facilidad de envío de los paquetes en función de sus tiempos de procesamiento.
Una vez que el pedido se divida en varios paquetes y se genere su etiqueta de envío, la aplicación dividirá el pedido correspondiente en varios paquetes en Shopify.
- Ve a Pedidos > Administrar pedidos en tu Centro de Vendedor de Tienda TikTok.
- Mover a la pestaña Para enviar. Seleccione Esperando el estado de la orden de embalaje.
- Seleccione un pedido con varios elementos. Puede ver el número de artículos en un pedido en particular en relación con el número de pedido.
- Haga clic en la flecha hacia abajo que aparecerá al hacer clic en la extrema derecha de la columna de detalles del pedido y seleccione Split orden.
- En el panel lateral, se darán los detalles del pedido, incluidos el paquete y los elementos. Haga clic en Mover a otro paquete, elija + Crear otro paquete.
- El paquete recién creado (paquete 2) será auto-seleccionado. Introduzca el número de elementos a mover al paquete. Haga clic en Confirmar.
- En la sección Pedidos de aplicaciones de TikTok Shop, verá el ID de pedido de TikTok junto con el número de pedido de Shopify. El estado de pedido de TikTok Shop continuará mostrando A la espera de embalaje a menos que se cumpla el otro paquete del pedido.
Con la integración de TikTok Shop, podrá obtener una lista consolidada de todos sus pedidos divididos, y estos pedidos se crearán en el mismo formato que su tienda Shopify.
Combine pedidos en TikTok Shop:
- Ir a Pedidos > Administrar pedidos en tu Centro de Vendedor de Tienda TikTok
- Mover a la pestaña Para enviar. Seleccione Esperando el estado de la orden de envío
- Seleccione los pedidos que desea combinar. Haga clic en Agregar información de seguimiento que aparece en el panel inferior
- Aparecerá una nueva ventana que confirma si desea combinar los pedidos seleccionados. En caso afirmativo, haga clic en Combinar pedidos y continúe
- Al hacer clic en Combinar pedidos y continuar, se le pedirá que verifique y envíe el paquete con pedidos combinados
- Los pedidos que se combinan continuarán mostrándose por separado en el panel Administrar órdenes en TikTok Shop
- Los pedidos tendrán la etiqueta Envío combinado con el estado del pedido para ambos actualizados a la espera de envío
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