Gestión de reembolsos
La sección de Reembolso de CedCommerce TikTok Shop Connector presenta una visión general completa de los pedidos devueltos a los vendedores y pagos reembolsados por ellos a los clientes, junto con toda la información relacionada y su estado en tiempo real.
Estados Unidos de reembolsos:
Todos los productos para los que los clientes han presentado una solicitud de reembolso están incluidos en esta sección. Puede encontrar los siguientes estados en la sección:
- Todos:Puede tener una visión general de todas las órdenes de reembolso emitidas por los compradores
- Solicitud pendiente:Los pedidos para los que las solicitudes de reembolso están pendientes y usted no ha revisado/tomado ninguna acción al respecto se incluyen en esta sección.
- Solicitud rechazada:Los pedidos para los que los compradores han presentado una solicitud de reembolso, pero el reembolso por lo mismo es rechazado por usted se incluyen en esta sección.
- Solicitud completada:Los pedidos para los que se acepta una solicitud de reembolso y un reembolso se emite correctamente se incluyen en esta sección.
Reembolsa cuadrícula de página:
- ID de pedido: TikTok asigna un ID de pedido de reembolso separado a cada producto que un comprador devuelve. Lo mismo se refleja aquí.
- ID de pedido: El ID de pedido original del producto se refleja en esta sección.
- Creado el
- Motivo de devolución:La razón para devolver el producto y solicitar un reembolso por un producto es visible en esta sección.
- Estado de devolución:El estado de la solicitud de reembolso se refleja en esta sección.
- Acciones:Puede ver los detalles del reembolso en esta pestaña.