Sección de paneles
El panel de control de la aplicación proporciona información sobre su tienda y le ayuda a analizar las ventas. Muestra información básica sobre sus tiendas, como productos y sus estados, pedidos y sus estados, órdenes y sus estados, actividades en curso y completadas, junto con algunas preguntas frecuentes. También verá los requisitos previos de la Tienda TikTok en el panel.
¿Cuáles son los requisitos previos de TikTok Shop?
Los requisitos previos de TikTok Shop incluyen los pasos que se requieren para que pueda utilizar la aplicación de integración para vender en TikTok. En caso de que su tienda TikTok no haya completado ninguno de los 5 pasos incluidos en los requisitos previos, obtendrá la nota en su panel, lo que sugiere que complete los pasos.
Estado del producto:
La sección Estado del producto en el panel proporciona actualizaciones de productos en tiempo real. Los diferentes estados visibles para los comerciantes para demostrar las etapas de un producto y sus significados se mencionan a continuación:
- En vivo:Estos productos aparecen en TikTok Shop y todos están configurados para que los clientes los compren.
- Falla:Los productos de esta categoría no se cargan en la tienda TikTok debido a algún error.
- No subido:Número total de productos importados a la aplicación desde la tienda Shopify pero que aún no se han cargado en TikTok Shop.
- inactivo:Estos son los productos que han sido desactivados de la aplicación o de TikTok Shop por usted. Por ejemplo, algunos productos de temporada que no desea que los compradores vean en TikTok Shop durante algún tiempo se pueden hacer "inactivos".
- En curso:Los productos de esta categoría están en proceso de ser subidos en la tienda TikTok.
- Revisión:Los productos compartidos con TikTok Shop entrarán en funcionamiento una vez que sean revisados y aprobados por el equipo de TikTok sean visibles en esta sección.
Hay dos pestañas más disponibles en la parte superior de la sección del producto, a saber,
- Sincronización TikTok:Puede actualizar y sincronizar tu tienda TikTok haciendo clic aquí para recibir actualizaciones de estado en tiempo real.
- Subida a granel:Haga clic aquí para subir todos los productos vinculados a granel, ahorrándote tiempo y esfuerzo valiosos.
Los productos vinculados a una categoría solo se pueden cargar a granel.
Estado del pedido:
La sección Estado del pedido del panel ayuda a rastrear el estado en tiempo real de los pedidos. A continuación se mencionan diferentes estados de orden visibles para los comerciantes y sus significados:
- A la espera de envío:Tan pronto como se crea un pedido en TikTok Shop, se marca como "A espera de envío".
- A espera de la colección:Cuando un vendedor cumple el paquete utilizando "envío por el vendedor" como método de envío, el estado del pedido refleja "A Esperando Colección" antes de embalaje y envíe el pedido.
- Completado:Una vez que un pedido se entrega correctamente y el comprador no presente solicitud de devolución o reembolso, el estado se actualizará automáticamente a Completado.
- Cancelado:El pedido realizado por un comprador puede ser cancelado por usted o el comprador a través de la aplicación proporcionando una razón adecuada. El estado de lo mismo se actualizará en TikTok Shop.
- Falla:Los pedidos que no se hayan entregado, por una o más razones, se reflejarán en esta sección.
- Entregado:Los pedidos que se han entregado correctamente a los clientes pero se encuentran en la ventana de 14 días de completarse, entran en esta sección. El cliente puede presentar una solicitud de devolución o reembolso para estos pedidos.
Actividad reciente:
Todas las actividades en curso como las importaciones de productos de Shopify, las cargas de productos a TikTok Shop, actualizaciones automáticas del inventario y las actividades completadas son visibles en esta sección. Puede vigilar las actividades desde aquí y tomar medidas oportunas cuando sea necesario.
Crear una plantilla
Puedes cargar y asignar productos a granel en TikTok Shop utilizando plantillas de categoría. Esto le ayudará a minimizar los errores y esfuerzos necesarios en la carga manual de un gran volumen de productos. Para saber más sobre la plantilla de categoría,haga clic aquí.
Información de precios
Puede revisar los detalles de su plan en esta sección. En este caso, obtendrá el monto del plan, la fecha de facturación mensual y los productos y pedidos restantes en el plan, junto con la opción de actualizar su plan, siempre que sea necesario.
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