Comment annuler une commande à partir de l'application

La commande reçue sur TikTok Shop est d'abord récupérée sur le connecteur et montre le statut d'en€œawaiting shippingâ€.

Dans le cas où le produit commandé est en rupture de stock, qu'il a une erreur de prix, ou a un autre problème, le commerçant peut l'annuler du connecteur en utilisant les étapes suivantes:

1. Accédez à la section commande de l'application.

2.2.2. Cliquez sur la commande que vous souhaitez annuler. Vous serez redirigé vers la page d'information de la commande.

3. Cliquez sur â€Cancel†dans le coin supérieur droit de la page et choisissez une raison valable dans le menu déroulant.

4. Vous recevrez un message de confirmation et la commande est annulée. Le statut de celui-ci sera mis à jour sur la boutique TikTok.

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