Gérer le rendement et le remboursement
La section Retour et Remboursement de CedCommerce TikTok Shop présente un aperçu complet des commandes retournées aux vendeurs et paiements remboursés par eux aux clients, ainsi que toutes les informations connexes et leur statut en temps réel.
Retours et remboursements Statuts:
Tous les produits pour lesquels une demande de retour ou de remboursement a été soulevée par les clients sont inclus dans cette section. Vous trouverez les statuts suivants dans la section:
- Tous:Vous pouvez avoir un aperçu de toutes les commandes de retour/rembours soulevées par les acheteurs
- Demande en attente:Les commandes pour lesquelles les demandes de retour/rembours sont en attente et vous n'avez pas examiné ou pris aucune mesure à leur sujet sont incluses dans cette section.
- En attente de l'acheteur:Les commandes pour lesquelles une demande de retour est initiée et vous êtes en attente ou arrangé pour que les acheteurs puissent renvoyer l'article original avant d'envoyer le remplacement ou le remboursement sont inclus dans cette section.
- Demande rejetée:Les commandes pour lesquelles les acheteurs ont soulevé une demande de remboursement, mais le remboursement est rejeté par vous sont incluses dans cette section.
- Acheteur Expédié Article: Les commandes que les clients ont retournées pour remboursement ou échange sont incluses dans cette section.
- Demande complétée:Les commandes pour lesquelles une demande de remboursement est acceptée et un remboursement est émis avec succès sont incluses dans cette section.
- Demande rejetée:Les commandes retournées par les acheteurs, mais qui sont rejetées par vous pour remplacement/rembours en raison de l'une des raisons sont incluses dans cette section.
Retours et remboursements Page Grille:
- Numéro de commande de retour:Shopify attribue un identifiant de commande de retour séparé à chaque produit qu'un acheteur retourne et doit être inclus dans la boutique Shopify en tant qu'inventaire. La même chose se reflète ici.
- TikTok RetourTikTok attribue un identifiant de commande de retour séparé à chaque produit qu'un acheteur retourne. La même chose se reflète ici.
- Numéro de commande:L'ID de commande d'origine du produit se trouve dans cette section.
- Créé sur
- Raison de retour:La raison du retour du produit et de demander un remboursement pour un produit sont visibles dans cette section.
- Statut de retour:L'état de la demande de remboursement est reflété dans cette section.
- Actions:Vous pouvez sélectionner la demande de retour, accepter la demande de retour et Afficher le remboursement dans cet onglet.
- Lorsque vous choisissez la demande de retour de rejet dans le menu action, vous devez sélectionner la raison du rejet et ajouter une image pour prouver votre raison. De plus, vous pouvez également tous plus de détails, si nécessaire.
- Lorsque vous choisissez Afficher le remboursement, vous pouvez afficher toutes les informations relatives au produit de retour et de remboursement, ainsi que ses images.
Related Articles
À propos de TikTok Shop Connector par CedCommerce
À propos de TikTok Shop TikTok n'est pas seulement l'une des plateformes de médias sociaux en évolution rapide mais est également apparue comme un marché de commerce social de premier plan avec TikTok Shop. Avec plus de 1 milliard d'utilisateurs ...Section de liaison des produits
La section Reliage produit de l'application vous donne un aperçu de tous les produits qui sont liés ou qui doivent être liés à TikTok Shopify pour un traitement facile sur votre boutique Shopify. Lier est crucial pour améliorer la synchronisation des ...Gérer les annonces Aperçu
À propos de Listing Management Version mise à jour de la fonctionnalité Synchronisation des produits de l'application précédente, la section Gérer les annonces vous permet de gérer les produits importés depuis votre boutique Shopify, de modifier les ...Comment connecter TikTok Shop avec le connecteur
Connectez TikTok Shop avec le module Connecteur Après avoir autorisé votre boutique PrestaShop, l'étape suivante consiste à lier votre compte TikTok. Voici comment vous pouvez le faire: Cliquez sur le bouton "Connecter" et une fenêtre contextuelle ...Bundles de produits
À propos de Product Bundles Les produits groupés sont un ensemble de deux produits connexes ou plus, combinés pour offrir en commande groupée à rabais aux acheteurs. Il existe trois types de Produits groupés que vous pouvez créer pour vendre et ...