Come annullare un ordine dall'App

L'ordine ricevuto su TikTok Shop viene recuperato per la prima volta sul connettore e mostra lo stato di “awaiting.

Nel caso in cui il prodotto ordinato sia esaurito, abbia un errore di prezzo o abbia qualsiasi altro problema, il commerciante può annullarlo dal connettore utilizzando i seguenti passaggi:

1. Vai alla sezione ordine dell'app.

2. Fare clic sull'ordine che si desidera annullare. Verrai navigati nella pagina delle informazioni sull'ordine.

3. Clicca su “Cancel†nell'angolo in alto a destra della pagina e scegli un motivo valido dal menu a discesa.

4. Riceverai un messaggio di conferma e l'ordine viene annullato. Lo stato dello stesso sarà aggiornato sul negozio TikTok.

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