Gestione dei rimborsi
La sezione Rimborso di CedCommerce TikTok Shop Connector presenta una panoramica completa degli ordini restituiti ai venditori e dei pagamenti da essi rimborsati ai clienti, insieme a tutte le informazioni correlate e il loro stato in tempo reale.
Statuti di rimborsi:
Tutti i prodotti per i quali è stata sollevata una richiesta di rimborso dai clienti sono inclusi in questa sezione. Puoi trovare i seguenti stati nella sezione:
- Tutto:Puoi avere una panoramica di tutti gli ordini di rimborso sollevati dagli acquirenti
- Richiesta in attesa:Gli ordini per i quali le richieste di rimborso sono in sospeso e non hai esaminato/preso alcuna azione su di esse sono inclusi in questa sezione.
- Richiesta rifiutata:Gli ordini per i quali gli acquirenti hanno sollevato una richiesta di rimborso, ma il rimborso per lo stesso viene respinto da voi sono inclusi in questa sezione.
- Richiesta completata:Gli ordini per i quali è accettata una richiesta di rimborso e viene emesso con successo sono inclusi in questa sezione.
Pagina di rimborsi Griglia:
- ID ordine di rimborso: TikTok assegna un ID ordine di rimborso separato a ogni prodotto restituito un acquirente. Lo stesso si riflette qui.
- ID ordine: L'ID ordine originale del prodotto si riflette in questa sezione.
- Creato su
- Motivo di ritorno:Il motivo della restituzione del prodotto e della richiesta di un rimborso per un prodotto è visibile in questa sezione.
- Stato di ritorno:Lo stato della richiesta di rimborso si riflette in questa sezione.
- Azioni:È possibile visualizzare i dettagli di rimborso in questa scheda.
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