Sezione cruscotto
La dashboard dell'app fornisce informazioni sul tuo negozio e ti aiuta ad analizzare le vendite. Mostra informazioni di base sui tuoi negozi, come i prodotti e i loro stati, gli ordini e i loro stati, attività in corso e completate, insieme ad alcune FAQ. Vedrai anche i prerequisiti TikTok Shop sulla cruscotto.
Cosa sono i prerequisiti TikTok Shop?
I prerequisiti TikTok Shop includono i passaggi necessari per essere soddisfatti per utilizzare l'app di integrazione per la vendita su TikTok. Nel caso in cui, il tuo negozio TikTok non abbia completato nessuno dei 5 passaggi inclusi nei prerequisiti, riceverai la nota sulla dashboard, suggerendoti di completare i passaggi.
Stato del prodotto:
La sezione Stato prodotto sul cruscotto fornisce aggiornamenti in tempo reale dei prodotti. Di seguito sono menzionati i diversi stati visibili ai commercianti per dimostrare le fasi di un prodotto e i loro significati:
- Vivere:Questi prodotti sono elencati su TikTok Shop e sono tutti pronti per i clienti di acquistarli.
- Non riuscito:I prodotti di questa categoria non vengono caricati sul negozio TikTok a causa di qualche errore.
- Non caricato:Numero totale di prodotti importati nell'app dal negozio Shopify ma non vengono ancora caricati su TikTok Shop.
- Inattivo:Questi sono i prodotti che sono stati disattivati dall'app o da TikTok Shop da voi. Ad esempio, alcuni prodotti stagionali che non vuoi che gli acquirenti vedano su TikTok Shop per qualche tempo possono essere resi "inattivi".
- In corso:I prodotti di questa categoria sono in fase di caricamento sul negozio TikTok.
- Recensione:I prodotti condivisi con TikTok Shop andranno in diretta una volta rivisti e approvati dal team TikTok sono visibili in questa sezione.
Ci sono altre due schede disponibili nella parte superiore della sezione prodotto, vale a dire.,
- Sincronizza lo stato del negozio TikTok:Puoi aggiornare e sincronizzare il tuo negozio TikTok facendo clic qui per ricevere aggiornamenti sullo stato in tempo reale.
- Caricamento alla rinfusa:Clicca qui per caricare tutti i prodotti collegati alla rinfusa, risparmiando tempo e fatica preziosi.
I prodotti collegati a una categoria possono essere caricati solo alla rinfusa.
Stato dell'ordine:
La sezione Stato ordine della dashboard aiuta a monitorare lo stato in tempo reale degli ordini. Di seguito sono menzionati diversi stati dell'ordine visibili ai commercianti e ai loro significati:
- In attesa della spedizione:Non appena viene creato un ordine su TikTok Shop, è contrassegnato come "Spedizione in attesa".
- Collezione in attesa:Quando un venditore soddisfa il pacco utilizzando "spedito dal venditore" come metodo di spedizione, lo stato dell'ordine riflette "Ritiro in attesa" prima che l'ordine venga imballato e spedito.
- Completato:Una volta che un ordine viene consegnato con successo e nessuna richiesta di reso o rimborso viene sollevata dall'acquirente, lo stato verrà aggiornato automaticamente al Completato.
- Cancellato:L'ordine effettuato da un acquirente può essere annullato da voi o dall'acquirente tramite l'app fornendo un motivo adeguato. Lo stato dello stesso sarà aggiornato su TikTok Shop.
- Non riuscito:Gli ordini che non sono riusciti a essere consegnati, a causa di uno o più motivi, rifletteranno in questa sezione.
- Consegnato:Gli ordini che sono stati consegnati con successo ai clienti ma si trovano nella finestra di 14 giorni di completamento, rientrano in questa sezione. Il cliente può aumentare una richiesta di reso o rimborso per questi ordini.
Attività recenti:
Tutte le attività in corso come le importazioni di prodotti da Shopify, i caricamenti dei prodotti su TikTok Shop, gli aggiornamenti automatici dell'inventario e le attività completate sono visibili in questa sezione. È possibile tenere d'occhio le attività da qui e intraprendere azioni tempestive come e quando necessario.
Creare modello
Puoi caricare e mappare i prodotti alla rinfusa su TikTok Shop utilizzando modelli di categoria. Questo ti aiuterà a ridurre al minimo gli errori e gli sforzi necessari nel caricamento manuale di un grande volume di prodotti. Per saperne di più su Categoria Template,clicca qui.
Informazioni sui prezzi
Puoi rivedere i dettagli del tuo piano in questa sezione. Qui, otterrai l'importo del piano, la data di fatturazione mensile e i prodotti e gli ordini rimanenti nel piano, insieme alla possibilità di aggiornare il tuo piano, quando richiesto.
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