Sección de paneles
El panel de control de la aplicación proporciona información sobre su tienda y le ayuda a analizar las ventas. Muestra información básica sobre sus tiendas, como productos y sus estados, pedidos y sus estados, órdenes y sus estados, actividades en curso y completadas, junto con algunas preguntas frecuentes.
Estado del producto:
La sección Estado del producto en el panel proporciona actualizaciones de productos en tiempo real. Los diferentes estados visibles para los comerciantes para demostrar las etapas de un producto y sus significados se mencionan a continuación:
- En vivo:Estos productos aparecen en TikTok Shop y todos están configurados para que los clientes los compren.
- Falla:Los productos de esta categoría no se cargan en la tienda TikTok debido a algún error.
- No subido:Número total de productos importados a la aplicación desde la tienda WooCommerce pero que aún no se cargan en TikTok Shop.
- En curso:Los productos de esta categoría están en proceso de ser subidos en la tienda TikTok.
- inactivo:Estos son los productos que han sido desactivados de la aplicación o de TikTok Shop por usted. Por ejemplo, algunos productos de temporada que no desea que los compradores vean en TikTok Shop durante algún tiempo se pueden hacer "inactivos".
- Revisión:Los productos compartidos con TikTok Shop entrarán en funcionamiento una vez que sean revisados y aprobados por el equipo de TikTok sean visibles en esta sección.
Hay dos pestañas más disponibles en la parte superior de la sección del producto, a saber,
- Sincronización TikTok:Puede actualizar y sincronizar tu tienda TikTok haciendo clic aquí para recibir actualizaciones de estado en tiempo real.
- Subida a granel:Haga clic aquí para subir todos los productos vinculados a granel, ahorrándote tiempo y esfuerzo valiosos.
Los productos vinculados a una categoría solo se pueden cargar a granel.
Estado del pedido:
La sección Estado del pedido del panel ayuda a rastrear el estado en tiempo real de los pedidos. A continuación se mencionan diferentes estados de orden visibles para los comerciantes y sus significados:
- A la espera de envío:Tan pronto como se crea un pedido en TikTok Shop, se marca como "A espera de envío".
- A espera de la colección:Cuando un vendedor cumple el paquete utilizando "envío por el vendedor" como método de envío, el estado del pedido refleja "A Esperando Colección" antes de embalaje y envíe el pedido.
- Completado:Una vez que un pedido se entrega correctamente y el comprador no presente solicitud de devolución o reembolso, el estado se actualizará automáticamente a Completado.
- Cancelado:El pedido realizado por un comprador puede ser cancelado por usted o el comprador a través de la aplicación proporcionando una razón adecuada. El estado de lo mismo se actualizará en TikTok Shop.
- Falla:Los pedidos que no se hayan entregado, por una o más razones, se reflejarán en esta sección.
- Entregado: Los pedidos que se han entregado correctamente a los clientes pero se encuentran en la ventana de 14 días de completarse, entran en esta sección. El cliente puede presentar una solicitud de devolución o reembolso para estos pedidos.
Actividad reciente:
Todas las actividades en curso como las importaciones de productos de WooCommerce, las cargas de productos a TikTok Shop, actualizaciones automáticas del inventario y las actividades completadas son visibles en esta sección. Puede vigilar las actividades desde aquí y tomar medidas oportunas cuando sea necesario.
Crear plantilla:
Puedes cargar y asignar productos a granel en TikTok Shop utilizando plantillas de categoría. Esto le ayudará a minimizar los errores y esfuerzos necesarios en la carga manual de un gran volumen de productos. Para saber más sobre la plantilla de categoría,haga clic aquí.
Información de precios:
Puede revisar los detalles de su plan en esta sección. En este caso, obtendrá el monto del plan, la fecha de facturación mensual y los productos y pedidos restantes en el plan, junto con la opción de actualizar su plan, siempre que sea necesario.
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